Registro en la plataforma
Para abrir una cuenta con nosotros solo tienes que hacer clic en “Crear cuenta” en la página principal. En ese momento se muestra el formulario de alta, donde pedimos datos básicos: nombre completo, fecha de nacimiento, dirección en Perú, número de DNI y una contraseña. Esa contraseña debe tener al menos 8 caracteres y combinar letras con números.
Cuando terminas de completar el registro te enviamos un correo de confirmación. Dispones de 24 horas para abrir ese mensaje y activar la cuenta a través del enlace. Mientras no hagas este paso, la cuenta se mantiene inactiva, sin posibilidad de depositar ni de entrar a los juegos.
Todo el registro se resuelve en pocos minutos si tienes la información a la mano. Es mejor usar un correo electrónico que revises seguido, porque ahí enviamos avisos sobre depósitos, retiros y movimientos importantes.
Verificación de identidad
Antes de hacer retiros es obligatorio verificar la identidad del titular. Operamos bajo la regulación del Ministerio de Comercio Exterior y Turismo para juegos a distancia y apuestas deportivas, por eso confirmamos cuidadosamente los datos personales.
Aceptamos documentos de identidad válidos para el proceso de verificación. Hay que subir fotos claras, por ambos lados, donde se vean todos los datos sin reflejos. Además solicitamos una selfie sosteniendo el documento junto al rostro, así evitamos suplantaciones.
La revisión suele tomar entre 24 y 72 horas hábiles, según la carga de trabajo y la calidad de la documentación. Si encontramos alguna diferencia o falta de nitidez, enviamos un correo pidiendo documentos adicionales. El estado de la validación lo puedes revisar en “Mi Cuenta”, donde verás si está pendiente, en revisión o ya verificada. Solo las cuentas verificadas pueden pedir retiros.
Métodos de pago para usuarios peruanos
En Perú trabajamos con métodos de pago habituales del mercado. Aceptamos tarjetas Visa y Mastercard, con depósitos instantáneos desde S/20. También puedes usar transferencias bancarias desde BCP, Interbank, BBVA y Scotiabank, que se acreditan normalmente en un rango de 1 a 3 horas hábiles.
Yape y Plin permiten ingresar fondos desde S/10, con acreditación inmediata en los casos habilitados. Es importante que el nombre del titular de la billetera coincida con el nombre registrado en nuestra plataforma, si no, la transacción se rechaza automáticamente.
Procesamos además criptomonedas como Bitcoin, Ethereum y Litecoin, si el método está disponible en la jurisdicción correspondiente. El saldo se acredita luego de las confirmaciones necesarias en la blockchain, lo que puede demorar entre 10 minutos y 2 horas. El importe se convierte a soles con la tasa vigente al momento del depósito.
Para recargar saldo entra a la sección “Depósito” del menú, elige el método que prefieras e indica el monto. En algunos casos te redirigimos a la pasarela de pago y en otros verás instrucciones para completar la operación por tu banco o billetera.
| Método | Monto mínimo | Tiempo de acreditación |
|---|---|---|
| Tarjetas Visa/Mastercard | S/20 | Instantáneo |
| Transferencia bancaria | S/50 | 1-3 horas |
| Yape/Plin | S/10 | Instantáneo |
| Criptomonedas | Variable | 10 min - 2 horas |
Configuración del perfil
Tras activar la cuenta es buena idea dedicar unos minutos a “Ajustes”. En ese apartado puedes definir límites de depósito que ayudan a ordenar el gasto mensual. Hay opciones predefinidas de S/500, S/1000, S/2000 o un tope personalizado. Una vez fijado el límite, cuando llegas a ese monto, no se aceptan más depósitos hasta el siguiente período.
También dispones de autenticación de dos factores para sumar una capa más de seguridad. Al encenderla, cada vez que inicies sesión desde un dispositivo nuevo te pediremos un código enviado por SMS. Para ello hace falta un número de celular peruano válido, y se activa dentro de “Ajustes de Seguridad”.
